تسجيل الدخول

 الشؤون الاقتصادية

مكتب وكيل الوزارة للشؤون الاقتصادية

يهدف مكتب وكيل الوزارة للشؤون الاقتصادية إلى تقديم الدعم والمساندة الإدارية، والإشراف والتنسيق والمتابعة التنظيمية لكافة الأمور التي تعرض على وكيل الوزارة للشؤون الاقتصادية ، وله في سبيل ذلك ممارسة الاختصاصات الآتية:

  • التحضير لكافة الاجتماعات واللقاءات الخاصة بوكيل الوزارة للشؤون الاقتصادية.
  • تنظيم الاتصالات والمراسلات الرسمية مع مختلف الجهات.
  • القيام بمختلف أعمال السكرتارية وتأمين إعداد وطباعة المراسلات والتقارير الخاصة بوكيل الوزارة للشؤون الاقتصادية.
  • أي اختصاصات أخرى ترتبط بطبيعة عمل المكتب، أو يكلف بها من قبل وكيل الوزارة للشؤون الاقتصادية.


إدارة مراكز سعادة المتعاملين

 

تتولى إدارة مراكز سعادة المتعاملين تقديم الخدمات لكافة متعاملي الوزارة ضمن القنوات المبتكرة بما يضمن تجربة متميزة للمتعاملين تحقق عناصر إسعاد المتعاملين، ولها في سبيل ذلك ممارسة الاختصاصات الآتية:

  1. تطوير وإدارة وتوجيه العمل اليومي في مراكز سعادة المتعاملين.
  2. تخطيط وتوجيه عمل مراكز سعادة المتعاملين بما يضمن تحقيق عناصر معادلة إسعاد المتعاملين.
  3. تخطيط وتحديث إجراءات عمل المراكز بما يضمن توفير تجربة متميزة تفوق توقعات المتعاملين.
  4. تأهيل موظفي مراكز سعادة المتعاملين في مجال خدمة المتعاملين بما يضمن التميز والإيجابية في مهارات الاستماع والتواصل الفعال.
  5. تمكين موظفي الصف الأمامي لإيجاد حلول للمتعاملين بهدف إسعادهم.
  6. ضمان توفير تجربة متناسقة للمتعاملين عبر قنوات تقديم الخدمة.

أية اختصاصات أخرى ترتبط بطبيعة عمل الإدارة، أو تكلف بها من وكيل الوزارة للشؤون الاقتصادية.

Notifications